Políticas de Privacidad

Su privacidad es muy importante para Hola To Go. Por esta razón hemos desarrollado una Política de Privacidad en la que describimos cómo recogemos y utilizamos sus datos. Tómese unos minutos para conocer nuestra Política de Privacidad y si necesita alguna aclaración, por favor, comuníquese al siguiente correo:  info@holatogo.com

Datos de Carácter Personal

 

Los datos de carácter personal son aquellos que pueden utilizarse para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella. Es posible que le solicitemos datos de carácter personal cuando se registre en nuestra App.

Hacemos uso de esta información para mejorar nuestro servicio, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en la aplicación.

Hola To Go, podrá compartir los datos de carácter personal y utilizarlos de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Asimismo, podrá combinarlos con otros datos para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, promociones y/o anuncios publicitarios.

 

Tratamiento de datos de carácter personal

Hola To Go, utiliza los datos de carácter personal como ayuda para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios y promociones.

Ocasionalmente podemos utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones importantes, como confirmación de compra, promociones, eventos y modificaciones de nuestras condiciones y políticas.

No puede optar por no recibir estas comunicaciones, puesto que contienen información importante para su servicio en la tienda. 

También podemos utilizar sus datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y promociones.

Datos de Carácter no Personal

 

Hola To Go, puede recoger datos de carácter no personal, es decir, aquellos datos que no pueden ser asociados directamente con una persona determinada, pero que es útil para mejorar nuestro servicio a nuestros clientes. El tipo de información que se recoge puede ser como la siguiente:

  • Hora que más usuarios compran.
  • Productos que más se venden.
  • Hora del día en que nuestros clientes prefieren recibir sus productos.

Tratamiento de Datos de Carácter no Personal

Utilizamos los datos de carácter no personal como ayuda para desarrollar y mejorar nuestros servicios y promociones. Si combinamos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, los datos combinados serán tratados como datos de carácter personal en tanto sigan estando combinados.

Cookies

La página web, los servicios online y los mensajes de correo electrónico de Hola To Go pueden emplear cookies (entre otras tecnologías) .

Utilizaremos los datos recogidos a través de las cookies, para mejorar la experiencia del cliente y la calidad general de nuestros servicios. 

Además, trataremos los datos recogidos mediante cookies como datos de carácter no personal. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos de carácter personal, también trataremos estos identificadores como tales. Igualmente, cuando combinemos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, trataremos los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

Hola To Go, emplea cookies y otras tecnologías para recordar datos de carácter personal cuando utilizas nuestra app.

Nuestro objetivo en estos casos es procurarte una experiencia más cómoda y personal. Por ejemplo, al conocer su nombre podremos darle la bienvenida cuando vuelvas a visitar la App, saber que alguien ha comprado un producto o utilizado un servicio determinado a través de su dispositivo móvil nos ayuda a adaptar nuestras promociones y nuestras comunicaciones por correo electrónico a sus intereses prestándole un mejor servicio.

Para desactivar las cookies consulte con el proveedor de su navegador preferido. Tenga en cuenta que algunas prestaciones del sitio web y de la tienda online de Hola To Go pueden dejar de estar disponibles si desactivas las cookies.

Protección de datos

Hola To Go, toma medidas tanto administrativas, técnicas como físicas para evitar que sus
datos de carácter personal se pierdan, sean robados, utilizados indebidamente, divulgados,
modificados o destruidos o se acceda a los mismos de forma no autorizada.

 

Conservación de datos

En Hola To Go, conservaremos tus datos de carácter personal durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley nos exija o permita conservarlos durante un periodo de tiempo más largo.

Divulgación a terceros

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio, por lo tanto Hola To Go, jamás participará en el negocio de la venta de la misma a terceros.

Tampoco facilitamos información personal identificable de nuestros clientes a ningún
proveedor ni a sitios web. Sin embargo, es posible que nos veamos obligados a divulgar sus datos de carácter personal por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial y/o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental. Asimismo, podríamos divulgar información sobre usted si consideramos que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir la legislación vigente o por otros motivos importantes de orden público.
También podemos divulgar información relativa al cliente, si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuándo Hola To Go recolecta información personal?

Cuando compras un producto en nuestra tienda en línea, Hola To Go recoge
información personal del comprador.

2. ¿Qué tipo de información personal es recogida?

Tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

3. ¿Para que ocupa Hola To Go mis datos Personales?

Utilizamos los datos de carácter personal como ayuda para mejorar nuestros productos, servicios y promociones. Además también podemos utilizar sus datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar nuestros productos y/o servicios.

4. ¿Están mis datos personales resguardados?

Hola To Go, ha tomado medidas administrativas y técnicas para que la información de carácter personal sea resguardada debidamente y no esté al alcance de terceras personas ajenas a la empresa.